Laatst bijgewerkt: 8 september 2026

Maes Renovatie hecht belang aan de bescherming van je persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen we uit welke persoonsgegevens we via deze website verwerken, waarom we dat doen en welke rechten je daarbij hebt.

1. Wie is verantwoordelijk voor je persoonsgegevens?

De verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via deze website worden verwerkt is:

Maes Renovatie BV
Kerkstraat 10
2560 Nijlen
België

Ondernemingsnummer / btw-nummer: BE 0713.737.876

Website: maeswarmtepompen.pro
E-mail: info@maeswarmtepompen.pro

2. Welke persoonsgegevens verwerken we?

Afhankelijk van hoe je onze website gebruikt, kunnen we onder meer de volgende gegevens verwerken:

• naam;
• e-mailadres;
• informatie die je zelf invult in een bericht of contactaanvraag;
• technische gegevens over je bezoek aan de website, zoals browsertype, apparaattype en bezochte pagina’s;
• gegevens over het gebruik van de website, voor zover je toestemming hebt gegeven voor analytische cookies.

We vragen alleen persoonsgegevens die nodig zijn voor het doel waarvoor ze worden verzameld.

3. Contactaanvragen

Wanneer je ons contactformulier gebruikt of ons op een andere manier contacteert, verwerken we de gegevens die je zelf verstrekt om je vraag te beantwoorden, een afspraak te maken of een offerte of dienstverlening voor te bereiden.

De verwerking gebeurt wanneer dit noodzakelijk is om op jouw verzoek stappen te ondernemen voorafgaand aan het sluiten van een overeenkomst of om een bestaande overeenkomst uit te voeren.

Contactgegevens worden niet langer bewaard dan nodig voor de behandeling en opvolging van je aanvraag. Indien uit het contact een klant- of projectrelatie ontstaat, kunnen de gegevens langer worden bewaard voor zover dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst of om aan wettelijke verplichtingen te voldoen.

4. Cookies en websiteanalyse

Deze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën.
Meer informatie over de specifieke cookies en hun bewaartermijnen vind je in onze cookie-policy.

5. Rechtsgronden

Afhankelijk van de verwerking baseren we ons op één van de volgende rechtsgronden:

• toestemming, bijvoorbeeld voor analytische of marketingcookies;
• uitvoering van een overeenkomst of precontractuele maatregelen, bijvoorbeeld wanneer je een offerte of afspraak aanvraagt;
• wettelijke verplichting, wanneer we bepaalde gegevens wettelijk moeten bewaren;
• gerechtvaardigd belang, bijvoorbeeld voor de beveiliging, technische werking en bescherming van de website.

Volgens de AVG moet iedere verwerking op een geldige rechtsgrond steunen.

6. Met wie delen we persoonsgegevens?

We verkopen je persoonsgegevens niet.

Voor de werking van onze website en onderneming kunnen we beroep doen op externe dienstverleners, zoals:

• hosting- en IT-dienstverleners;
• leveranciers die instaan voor technisch websitebeheer;
• Google voor Google Analytics en aanverwante diensten;
• professionele dienstverleners wanneer dit noodzakelijk is voor onze administratie of wettelijke verplichtingen.

Deze partijen mogen persoonsgegevens uitsluitend verwerken binnen het kader van de dienstverlening waarvoor ze worden ingeschakeld en overeenkomstig de toepasselijke privacywetgeving.

7. Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte

Sommige dienstverleners kunnen persoonsgegevens verwerken in landen buiten de Europese Economische Ruimte.

Wanneer persoonsgegevens buiten de EER worden verwerkt, maken we gebruik van de wettelijk voorziene waarborgen, zoals een adequaatheidsbesluit, het EU-US Data Privacy Framework of goedgekeurde standaardcontractbepalingen.

Voor Google worden persoonsgegevens van Europese gebruikers in beginsel verwerkt onder verantwoordelijkheid van Google Ireland Limited. Google voorziet daarnaast wettelijke mechanismen voor eventuele verdere internationale doorgiften.

8. Hoe lang bewaren we persoonsgegevens?

We bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig voor het doel waarvoor ze werden verzameld.

Als algemene richtlijn:

• contactaanvragen worden bewaard zolang dit nodig is om de aanvraag en eventuele opvolging af te handelen;
• gegevens die deel uitmaken van een klant- of projectdossier kunnen worden bewaard gedurende de periode die noodzakelijk is voor de overeenkomst en toepasselijke wettelijke bewaarplichten;
• gegevens in Google Analytics worden bewaard overeenkomstig de ingestelde bewaartermijn binnen Google Analytics;
• cookievoorkeuren worden bewaard zolang dit nodig is om je keuze te onthouden of totdat je deze wijzigt.

9. Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, ongeoorloofde toegang, misbruik en ongewenste openbaarmaking.

10. Je rechten

Onder de AVG heb je, afhankelijk van de omstandigheden, het recht om:

• inzage te krijgen in je persoonsgegevens;
• onjuiste gegevens te laten verbeteren;
• je persoonsgegevens te laten verwijderen;
• de verwerking te laten beperken;
• bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen;
• je toestemming op ieder moment in te trekken;
• je gegevens in bepaalde gevallen over te dragen aan een andere dienstverlener.

Een verzoek kan worden gericht aan info@maeswarmtepompen.pro.

We behandelen dergelijke verzoeken overeenkomstig de wettelijke termijnen. De GBA vermeldt hiervoor in principe een antwoordtermijn van één maand.

11. Klacht indienen

Als je van mening bent dat je persoonsgegevens niet correct worden verwerkt, kun je contact met ons opnemen zodat we samen naar een oplossing kunnen zoeken.

Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij:

Gegevensbeschermingsautoriteit
Drukpersstraat 35
1000 Brussel
België

12. Wijzigingen

We kunnen deze privacyverklaring aanpassen wanneer onze website, dienstverlening of wettelijke verplichtingen wijzigen.

De meest recente versie is steeds beschikbaar op deze website.